Máy chấm công không nhận vân tay là tình trạng khá phổ biến tại nhiều doanh nghiệp, gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc quản lý giờ làm và tính lương của nhân viên. Nguyên nhân có thể đến từ cảm biến, phần mềm hoặc chính vân tay người dùng.
Trong bài viết này, Trung Tín ITS sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục máy chấm công không nhận vân tay hiệu quả, giúp thiết bị hoạt động ổn định và chính xác hơn.
Dấu hiệu nhận biết máy chấm công không nhận vân tay
Khi máy chấm công không nhận vân tay, thường xuất hiện tình trạng quét nhiều lần nhưng máy không phản hồi hoặc báo “Lỗi nhận dạng”. Một số thiết bị nhận vân tay chậm, chập chờn, hoặc chỉ một vài nhân viên không thể chấm công dù đã đăng ký trước đó.
Nếu máy chấm công không nhận vân tay lặp lại thường xuyên, doanh nghiệp nên kiểm tra sớm để tránh gián đoạn công việc. Việc xác định đúng nguyên nhân – từ cảm biến, phần mềm đến vân tay người dùng – sẽ giúp xử lý nhanh chóng và đảm bảo dữ liệu chấm công luôn chính xác.
Nguyên nhân khiến máy chấm công không nhận vân tay
Khi máy chấm công không nhận vân tay, nguyên nhân có thể đến từ người dùng, cảm biến hoặc phần mềm quản lý. Việc xác định đúng lý do giúp khắc phục nhanh chóng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Do vân tay người dùng
Tay bị bẩn, ướt, dính dầu hoặc trầy xước khiến cảm biến không đọc được. Một số người có vân tay mờ do đặc thù công việc như thợ cơ khí, làm việc tay chân thường xuyên. Ngoài ra, tình trạng da tay khô, bong tróc cũng khiến máy chấm công không nhận vân tay chính xác.
Do cảm biến vân tay của máy
Cảm biến bị bám bụi, trầy xước hoặc mờ làm giảm khả năng nhận dạng. Nếu máy đặt ở nơi có ánh sáng mạnh, ẩm ướt hoặc bị va đập, cảm biến dễ hoạt động kém. Một số trường hợp, phần cứng bị hư khiến máy chấm công không nhận vân tay hoàn toàn.
Do cài đặt hoặc phần mềm quản lý
Máy có thể bị lỗi do lưu sai dữ liệu vân tay, xung đột phần mềm hoặc chưa đồng bộ với hệ thống quản lý. Những lỗi này khiến thiết bị không thể nhận dạng đúng người dùng, dẫn đến tình trạng máy chấm công không nhận vân tay lặp lại nhiều lần.
>> Xem thêm: Top máy chấm công được tin dùng nhất hiện nay – Trung Tín ITS
Cách khắc phục lỗi máy chấm công không nhận vân tay
Khi máy chấm công không nhận vân tay, việc xử lý đúng cách sẽ giúp thiết bị hoạt động ổn định và hạn chế lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng.
Xử lý vân tay người dùng
Người dùng nên rửa sạch và lau khô tay trước khi chấm công để cảm biến dễ nhận dạng hơn. Nếu vân tay bị mờ hoặc trầy xước, hãy đăng ký lại ở nhiều góc khác nhau để tăng độ chính xác. Trường hợp vân tay khó nhận dạng, có thể chuyển sang phương thức chấm công bằng thẻ từ hoặc khuôn mặt để đảm bảo dữ liệu chấm công không bị gián đoạn.
Vệ sinh và bảo trì cảm biến
Khi máy chấm công không nhận vân tay, hãy kiểm tra và lau nhẹ bề mặt cảm biến bằng khăn mềm để loại bỏ bụi bẩn. Nên đặt máy ở vị trí khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp và độ ẩm cao. Việc kiểm tra, bảo trì định kỳ giúp phát hiện sớm hư hỏng và kéo dài tuổi thọ thiết bị.
Kiểm tra phần mềm và hệ thống
Cập nhật phần mềm chấm công lên phiên bản mới nhất để tránh lỗi đồng bộ. Kiểm tra kết nối giữa máy và máy chủ, đảm bảo dữ liệu được truyền tải ổn định. Nếu máy chấm công không nhận vân tay dù đã vệ sinh và kiểm tra, hãy thử reset hoặc khôi phục cấu hình để thiết bị hoạt động bình thường trở lại.
Mẹo sử dụng máy chấm công vân tay hiệu quả, bền lâu
Để tránh tình trạng máy chấm công không nhận vân tay, người dùng nên chú ý trong quá trình sử dụng và bảo quản thiết bị.
Đặt máy ở vị trí cố định, tránh ánh nắng trực tiếp hoặc môi trường ẩm ướt. Vệ sinh bề mặt cảm biến định kỳ để đảm bảo khả năng nhận dạng chính xác. Hướng dẫn nhân viên đặt ngón tay đúng vị trí khi chấm công và không dùng lực quá mạnh.
Ngoài ra, nên sao lưu dữ liệu thường xuyên để tránh mất thông tin khi máy chấm công không nhận vân tay hoặc gặp sự cố kỹ thuật.
Trung Tín ITS – Niềm Tin Chữ Tín
- Văn phòng: 67 Đường Lô A, Khu Phố 3, Phường Tam Bình, TP.HCM
- Showroom: 86/59 Phổ Quang, P.Tân Sơn Hòa ,TP.HCM
- Hotline Sale: 0915.559.439
- Email: info@trungtin.vn
- Website: hitechlink.net
Trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục máy chấm công không nhận vân tay phổ biến hiện nay. Việc vệ sinh cảm biến, hướng dẫn nhân viên thao tác đúng và kiểm tra phần mềm định kỳ sẽ giúp hạn chế lỗi. Nếu máy vẫn không nhận vân tay, hãy liên hệ Trung Tín ITS để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
