Tại sao thiết kế website chuẩn UX/UI quan trọng? – Trung Tín ITS

16/07/2025
- Thiết kế website

Một trang web đẹp thôi là chưa đủ, điều thực sự tạo nên sự khác biệt và giữ chân khách hàng chính là thiết kế chuẩn UX/UI. Vậy tại sao thiết kế website chuẩn UX/UI lại quan trọng? Và quan trọng như thế nào? Hãy cùng Trung Tín ITS tìm hiểu trong nội dung dưới đây!

Thiết kế Website chuẩn UX/UI là gì?

Thiết kế Website chuẩn UX/UI là quá trình tạo ra một trang web vừa có giao diện người dùng (UI – User Interface) đẹp mắt, trực quan, vừa mang lại trải nghiệm người dùng (UX – User Experience) mượt mà, dễ sử dụng và hiệu quả.

UI (User Interface): là phần giao diện mà người dùng nhìn thấy và tương tác trực tiếp, bao gồm màu sắc, bố cục, font chữ, nút bấm, hình ảnh… Thiết kế UI nhằm tạo ra một giao diện thu hút, thân thiện, giúp người dùng dễ dàng thực hiện các thao tác trên website.
UX (User Experience): là toàn bộ trải nghiệm của người dùng khi tương tác với website bao gồm cảm giác, tính tiện dụng, hiệu quả, sự hài lòng khi tìm kiếm thông tin và sử dụng các chức năng. Thiết kế UX tập trung vào việc nghiên cứu hành vi, nhu cầu người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm này, giúp website trở nên hữu ích, dễ dùng và đáng tin cậy.

Khi kết hợp UI và UX một cách hợp lý, thiết kế website chuẩn UX/UI không chỉ giúp tạo ấn tượng với người dùng mà còn nâng cao sự hài lòng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng tin đối với thương hiệu. Đây là yếu tố then chốt để website hoạt động hiệu quả và đem lại giá trị thực sự cho cả người dùng và chủ sở hữu website

Tại sao thiết kế website chuẩn UX/UI quan trọng với doanh nghiệp?

Thiết kế website chuẩn UX/UI không chỉ là yếu tố thẩm mỹ mà còn là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tăng độ tin cậy, thu hút và giữ chân khách hàng, tối ưu hiệu quả kinh doanh trong môi trường số hóa cạnh tranh.

Tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng: Thiết kế UX/UI giúp giao diện thân thiện, dễ sử dụng, cho phép khách hàng dễ dàng thực hiện các thao tác như đăng ký, mua hàng hay liên hệ. Điều này thúc đẩy khách truy cập ở lại lâu hơn và quay lại sử dụng dịch vụ, đồng thời tăng khả năng mở rộng tệp khách hàng.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng: Với trải nghiệm mượt mà, website dễ điều hướng giúp giảm tỷ lệ thoát trang, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng thực tế, đồng thời khuyến khích sự trung thành và giới thiệu của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Giúp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả vận hành: Đầu tư vào thiết kế UX/UI bài bản giúp giảm chi phí phát triển, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật về lâu dài do tăng sự hài lòng và giảm lỗi sử dụng từ phía người dùng.
Tối ưu SEO và tăng khả năng cạnh tranh: Website thiết kế chuẩn UX/UI đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của công cụ tìm kiếm, giúp tăng lưu lượng truy cập, nâng cao thứ hạng trên Google và thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Cung cấp trải nghiệm đồng nhất trên đa thiết bị: Thiết kế responsive, chuẩn di động giúp tiếp cận và giữ chân khách hàng sử dụng smartphone, tablet – nhóm người dùng ngày càng lớn mạnh hiện nay.

>>> Xem thêm: Thiết kế website tối giản, tinh tế – Trung Tín ITS

Các tiêu chí đánh giá website chuẩn UX/UI

Đảm bảo các tiêu chí UX/UI giúp website không chỉ đẹp về mặt thẩm mỹ mà còn đem lại trải nghiệm hiệu quả, tiện lợi và bao quát cho đa dạng người dùng, qua đó thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và quảng bá thương hiệu.

Tiêu chí	Mô tả chi tiết
Thiết kế trực quan	Giao diện hấp dẫn, cân bằng, nhất quán về màu sắc, kiểu chữ, biểu tượng, hình ảnh. Phù hợp với nhận diện thương hiệu, dễ nhìn và tạo ấn tượng tích cực.
Khả năng sử dụng và điều hướng	Người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin và thực hiện nhiệm vụ. Menu điều hướng rõ ràng, nội dung bố trí khoa học, giúp luồng người dùng hợp lý, không gây nhầm lẫn.
Tốc độ tải trang nhanh	Tối ưu kích thước tệp, kỹ thuật mã hóa hiệu quả và bộ nhớ đệm giúp giảm thời gian tải, tạo trải nghiệm duyệt web mượt mà.
Khả năng tương thích thiết bị (Responsive)	Website hiển thị và vận hành tốt trên nhiều loại thiết bị khác nhau như máy tính, điện thoại, máy tính bảng, … mang lại trải nghiệm đồng nhất.
Khả năng truy cập (Accessibility)	Hỗ trợ người dùng khuyết tật với các tính năng như văn bản thay thế cho hình ảnh, hỗ trợ bàn phím, cấu trúc tiêu đề chuẩn, đảm bảo mọi người đều có thể sử dụng trang hiệu quả.
Tính nhất quán và liền mạch	Bố cục, phong cách, ngôn ngữ, tương tác phải đồng bộ trên toàn bộ website, giúp người dùng không bị lúng túng khi chuyển giữa các trang.
Tính khả dụng (Usability)	Giao diện thân thiện, thao tác đơn giản, người dùng dễ dàng điều hướng và hoàn thành mục tiêu như mua hàng, đăng ký, tìm kiếm thông tin.
Truyền tải thông điệp rõ ràng	Website giúp người dùng nhanh chóng hiểu được mục đích, thông điệp của doanh nghiệp mà không bị rối hoặc thiếu thông tin quan trọng.
Bố cục hợp lý, có khoảng trắng tinh tế	Sắp xếp các phần tử một cách logic, tránh rối mắt, tạo cảm giác thoáng đãng và dễ tiếp nhận thông tin.
Tối ưu kỹ thuật và chuẩn SEO	Cấu trúc HTML/CSS hợp lệ, không lỗi JavaScript, hỗ trợ SEO với metadata đầy đủ, sitemap, công cụ tìm kiếm nội bộ, các trang lỗi được xử lý tốt.

Hướng dẫn thiết kế website chuẩn UX/UI

Thiết kế website chuẩn UX/UI là một quá trình có hệ thống, đòi hỏi sự kết hợp giữa nghiên cứu, sáng tạo và thử nghiệm. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để bạn có thể xây dựng một website không chỉ đẹp mắt mà còn hiệu quả và thân thiện với người dùng:

Bước 1 Nghiên cứu người dùng và đối thủ: Trước khi thiết kế, bạn cần tìm hiểu ai sẽ sử dụng website của mình và họ cần gì. Bạn cũng nên xem những website của đối thủ cạnh tranh để biết họ làm gì tốt và có thể tránh lỗi nào.
Bước 2 Xây dựng luồng tương tác người dùng: Hãy vẽ ra các bước người dùng sẽ đi trên website, từ lúc vào đến khi hoàn thành mục tiêu như mua hàng hoặc đăng ký. Điều này giúp thiết kế website theo cách mà người dùng dễ dàng làm theo.
Bước 3 Phác thảo bố cục sơ bộ (Wireframe): Bạn nên tạo bản thiết kế đơn giản cho từng trang, chỉ bao gồm vị trí các thành phần chính như menu, nội dung và nút bấm. Giai đoạn này giúp mình định hướng bố cục trước khi thêm màu sắc hay hình ảnh.
Bước 4 Tạo bản mẫu giao diện (Prototype): Dựa trên wireframe, bạn làm bản mẫu có thể bấm thử để kiểm tra xem trải nghiệm người dùng có mượt mà, dễ dùng không. Bạn có thể chỉnh sửa theo lời góp ý trước khi phát triển.
Bước 5 Thiết kế giao diện đẹp và dễ nhìn (UI): Chọn màu sắc, font chữ, hình ảnh phù hợp với thương hiệu. Đảm bảo mọi thứ thống nhất để trang web trông chuyên nghiệp và dễ sử dụng. Đặc biệt, nút bấm và các yếu tố quan trọng cần được làm nổi bật.
Bước 6 Đảm bảo hiển thị tốt trên nhiều thiết bị (Responsive): Website cần hoạt động tốt trên máy tính, điện thoại và tablet. Nội dung phải tự động điều chỉnh để người dùng xem dễ dàng dù dùng thiết bị nào.
Bước 7 Tối ưu tốc độ và chuẩn SEO: Bạn nên tối giản dung lượng hình ảnh, mã nguồn và dùng các kỹ thuật để trang tải nhanh hơn. Đồng thời tổ chức nội dung khoa học để Google dễ hiểu và xếp hạng cao hơn.
Bước 8 Kiểm thử và hoàn thiện: Trước khi đưa website vào sử dụng, hãy cho người dùng thử và thu thập phản hồi. Sửa các lỗi và điều chỉnh trải nghiệm để website hoạt động thật tốt và hiệu quả.

Hy vọng cách trình bày này giúp bạn dễ hiểu và áp dụng hơn khi thiết kế website chuẩn UX/UI! Và nếu doanh nghiệp bạn đang cần dịch vụ thiết kế website thì hãy liên hệ ngay với Trung Tín ITS để được tư vấn nhé!